自動返信メールが届かない場合
お問合せ送信から1時間経っても自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。下記に当てはまらない場合は、お手数ですがお電話ください(TEL:0532-32-6221)。
フリーメールによる不具合 | 「gmail.com」や「yahoo.co.jp」などのフリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できないことがあります。弊社からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが一度、迷惑メールボックスをご確認ください。 |
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セキュリティ設定 | ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。弊社からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。 |
メールアドレスの入力ミス | 恐れ入りますが、入力いただいたメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。 |
キャリアの設定 | 携帯電話側のメール受信設定で「ドメイン指定」が設定されている可能性がございます。大変お手数ではございますが、パソコンからのメールが受信できる設定になっているかどうか、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。 |